Demokratisierung Smartphone basierter Geschäftsprozesse

In vielen Bereichen des täglichen Lebens erhöhen Smartphone basierte digitale Geschäftsprozesse die Effizienz einer Organisation erheblich. Wünschenswert wäre es, wenn auch Behördenbesuche und insbesondere Krankenhausbesuche digitalisiert werden könnten, nicht nur zur Erhöhung des Patientenkomforts, sondern insbesondere im Hinblick auf Effizienz und Prozesssicherheit. Der Digitalisierungserfolg stellt sich aber nur bei 100% Teilnahme aller beteiligten Menschen ein. Selbst wenn nur wenige Prozent kein Smartphone besitzen oder aufgrund Datenschutzbedenken nicht mitmachen möchten, wird eine effiziente Digitalstrategie vereitelt.

Dieses Problem wird durch das in Freiburg entwickelte Infrafon System angegangen. Die Infrafon Karte wird als Smartphone Ersatz, temporär und im Eigentum der Organisation verbleibend, automatisch aus einem SB Kiosk ausgegeben und kann den Menschen bei seinen Erledigungen / Behandlungen wie ein geliehenes Smartphone begleiten. Somit kann ohne Rücksichtnahme auf eventuell fehlende Ausstattung die Digitalisierung Einzug finden und die Prozessicherheit erhöhen.